LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

j2 in প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্ট ডেটানিয়ন্ত্রিত তথ্য অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
j2 in আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা সংরক্ষিত থাকে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, অথবা আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা আপডেট করার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে লগ হয়ে যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য আপডেট এবং অ্যাক্সেস লগ রিভিউয়ের অনুরোধ পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প পাবেন।

বিশ্বস্ততার চিহ্ন

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

j2 in প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতার ভিত্তিতে। আমাদের ডেটা নীতি এমন নিয়মকানুন মেনে চলে যা নিশ্চিত করে আপনার প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ এবং পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং সেশন ডেটা AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কোনো প্লেইন টেক্সট ডেটা ডাটাবেসে সংরক্ষণ...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট কাজের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়ে যায় এবং...

স্বয়ংক্রিয় ডিলিট

অব্যবহৃত সেশন ডেটা এবং লগইন লগ ৩০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে সমস্ত...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নয়

আমরা কখনই আপনার নাম, ইমেইল অথবা পেমেন্ট তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করি না। ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের ভেতরে...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি, তাহলে আপনার ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হয়। আপনার সম্মতি...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম মাসিক দুর্বলতা পরীক্ষা এবং বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট করা হয়। লগিন ব্রেক বা ডেটা ফাঁস এড়াতে আমরা দ্রুত প্যাচ...

অন্য নীতিগুলোর সাথে এর সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি j2 in প্ল্যাটফর্মের অন্য আইনি দলিলের সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পূর্ণভাবে বুঝতে, আপনার ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অভিযোগ...

ব্যবহারকারীর শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, আর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে। দুটি নথি একে অপরের পরিপূরক।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, এবং এই গোপনীয়তা পাতা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে।
কুকি ব্যবহারআমরা লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
তথ্য ধরে রাখাআমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা ধরে রাখি এবং অব্যবহৃত সেশন লগ ৩০ দিন পর মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬০ দিন পর সমস্ত ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে যায়।
আইপি লগিংনিরাপত্তার জন্য প্রতিটি লগইন এবং উইথড্রয়াল অনুরোধের সময় আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগ হয়। এটি দুর্নীতিমূলক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে সাহায্য করে এবং ৩০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
বয়স যাচাইকরণঅ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি সাইন আপ করার যোগ্য। এই তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি চান, তাহলে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব।

গোপনীয়তা-সচেতন প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন

j2 in তৈরি করা হয়েছে এমনভাবে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার ন্যূনতম থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন...

এক-ক্লিক লগআউট

যেকোনো স্ক্রিন থেকে দ্রুত লগআউট করুন এবং আপনার সেশন টোকেন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হয়ে যায়। পাবলিক ডিভাইসে এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার পরিত্যক্ত সেশন অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। এটি ভুলে লগআউট না করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে, বিশেষত মোবাইল ডিভাইসে।

অ্যাক্টিভিটি লগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস রিভিউ করুন। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে সাপোর্টকে জানাতে পারেন এবং সেশন বাতিল করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সমস্ত ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যান। পুরনো পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি আবার সেটি ব্যবহার করতে না পারেন।

ইমেইল যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইন এবং উইথড্রয়াল অনুরোধের সময় আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক নোটিফাই করে।

মার্কেটিং বন্ধ

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইয়ের জন্য। লগইন সেশনের সময় ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র ম্যাচিং এবং রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের জন্য এই ডেটা রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি। সেশন লগ এবং অব্যবহৃত ডিভাইস তথ্য ৩০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৬০ দিনের মধ্যে ডিলিট হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান, তাহলে [email protected] ঠিকানায় অনুরোধ পাঠান এবং ৭ দিনের মধ্যে ফাইল পাবেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন অথবা সাপোর্টকে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৬০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, যদি আমরা এই নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনি, তাহলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং লগইনের পর প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি চাওয়া হবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।